«Квадрим» — дизайнерский ремонт квартир по готовым шаблонам

Меня кличут Тимур Абдрахманов, мне 27 лет, я сооснователь сервиса ремонта квартир «Квадрим».

Как показалась новая идея

Мы с командой дизайнеров, строителей и архитекторов в рамках собственной студии дизайна «Студия 3.14» три года создаем интерьеры квартир, таунхаусов и домов бизнес-класса. Мы довольно часто сталкивались с тем, что для большинства клиентов ремонт — это настоящий стресс, в особенности, в случае если сроки и бюджет не бесконечны, а сами клиенты довольно много трудятся и им некогда на множество согласований, встреч и закупок. Кое-какие клиенты говорили, что желали бы с нами трудиться, но у них мелкий бюджет и сжатые сроки, наряду с этим они готовы приобретать простой, не неповторимый дизайн.

Как показался сервис

Начали думать, как возможно оптимизировать стоимость и сроки работ для аудитории в столичном регионе, чей доход в среднем образовывает 100−200 тысяч рублей в месяц на семью. Мы осознали, что значительно сократим цена создания интерьера, в случае если будем предлагать его как единую комплексную услугу, которая включает в себя проект, все работы и материалы. Наряду с этим стиль должен быть создан заблаговременно, чтобы с учетом цены отделочных материалов мы имели возможность назвать правильную цена ремонта.

В январе 2016 года мы запустили сервис дизайнерского ремонта квартир по готовым стилям «Квадрим», что разрешает сократить реализации и общий срок проектирования дизайнерского проекта с шести−восьми месяцев до 60 рабочих дней.

Клиент в начале работ знает правильную сумму всех затрат, которая зафиксирована в соглашении, и сам полностью высвобожден от необходимости как-либо погружаться в процесс стройки. В этом же месяце мы заключили первый контракт на капитальный дизайнерский ремонт квартиры в Москве.

Как мы решили проблему на рынке

Общую сумму затрат на ремонт для клиента нам удалось сократить до суммы около 20−22 тысяч рублей за квадратный метр, что практически вдвое меньше стандартных стоимостей, — в большинстве случаев, на дизайнерский ремонт уходит не менее 40−50 тысяч рублей за квадратный метр. Неспециализированные затраты включают в себя разработку неповторимого проекта, предполагающего подбор материалов с нуля и последующий ремонт.

К примеру, минимальная цена капитального дизайнерского ремонта от «Квадрим» по заблаговременно созданному стилю в квартире-студии площадью 28 квадратных метра стоит от 580 тысяч рублей; в однокомнатной квартире площадью 35 квадратных метров — от 710 тысяч рублей; в стандартной двухкомнатной квартире 56 на 60 квадратов — 1−1,2 миллионов рублей; в большой трехкомнатной квартире — около двух миллионов рублей.

В цена, указанную на сайте, уже входит планировка с размещением выключателей и розеток, все черновые материалы от проверенных поставщиков и брендов, отделочные материалы (обои, краска, керамогранит, ламинат 32 уровня прочности, плинтусы, декоративные молдинги), и вдобавок межкомнатные двери (шпон, массив, МДФ) и все электротехническое оборудование.

Все стили отличаются по цене за счет отличия в стоимости работ и материалов, но в каждом ремонте «Квадрим» мы непременно сглаживаем пол «стяжкой», штукатурим стенки по маякам под прямой угол; перед покраской наносим три слоя особых шпатлеков для ровной и цепкой поверхности.

С учетом метража квартиры и на основании выбранного опций и стиля в течение двух−трех дней отечественный менеджер делает точный расчет цены ремонта квартиры. В большинстве случаев, финальная цена отличается от предварительного расчета на сайте на 1−3%.

Клиент выбирает дополнительные опции: установку кондиционеров, замену оконного остекления, замена входной двери, и вдобавок установку датчиков протечек, водонагревателей, теплого пола.

Мы упростили процесс проектирования, ремонта и согласования — целый путь к прекрасному функциональному дому сейчас выглядит так:

1. Клиент выбирает один из шести стилей у нас на сайте.
2. Мы обсуждаем с клиентом пожелания по дополнительным опциям и планировке и в течение двух−трех дней делаем правильное коммерческое предложение с правильной ценой материалов и работ на целый период работ.
3. После подписания контракта клиент в течение одной семь дней приобретает личное планировочное ответ и согласовывает предложенные дизайнером ответа по размещению электрики (розетки, выключатели, светильники). Сейчас на объекте ведутся подготовительные и демонтажные работы.
4. Через два с половиной месяца после утверждения планировки клиент приобретает готовый дизайнерский ремонт.

После ремонта мы предоставляем бесплатное сервисное обслуживание — в течение трех месяцев после ремонта эксперты сервиса выезжают на объект в эргономичное для клиентов время, проверяют состояние всех инженерных совокупностей, окон, лакокрасочного покрытия и дверей и ликвидируют недочёты и дефекты.

Для нас принципиально важно, что клиент приобретает не только качественный ремонт как базу будущего интерьера, но и все нужное для комфортного проживания — по запросу клиентов мы предлагаем пакетные ответы по текстилю и мягкой мебели от отечественных партнёров.

Для каждого стиля существуют собственные подборки интерьеров. Это значительно облегчает процесс финального обустройства дома и освобождает от многочасовых походов по мебельным магазинам. Услуга подбора текстиля и мебели по отечественным заготовкам для однокомнатной квартиры стоит от пяти до десяти тысяч рублей.

«Квадрим» выступает для клиентов работой «одного окна», через которое он может решить все собственные задачи по созданию дома. В будущем мы будем осуществлять сервисную помощь в обслуживании квартиры, ее инженерных сетей, и предлагать решения по обновлению либо модернизации интерьера для собственных клиентов. К примеру, в случае если в семье родился ребенок — мы, зная размещения всех сетей и имея правильные размеры помещений, поможем переделать планировочное ответ и расстановку мебели, перенести розетки и включатели и подобрать новую мебель.

Главным отличием подхода «Квадрим» от классической работы с частными дизайнерами и студиями дизайна есть то, что клиенту не придется:

• волноваться об повышении сметы, поскольку правильная цена на материалы и работы заблаговременно известна и отражена в соглашении;
• общаться с прорабом и рабочими и осуществлять контроль их работу, поскольку все вопросы решаются через личного менеджера, несущего ответственность за сроки перед руководством и клиентом «Квадрим»;
• продолжительно согласовывать стиль и ездить по салонам, подбирая материалы, поскольку стиль заблаговременно создан и материалы уже подобраны;
• слушать различные предположения от строителей и дизайнеров, по какой причине работы стоят, кем допущена неточность и кто будет за это отвечать.

Перед тем как приступить к работам клиент подписывает с «Квадрим» официальный контракт, в котором обрисованы права и обязанности сторон, сроки, подробная смета, и вдобавок гарантия на работы — три года на год и инженерные сети на работы по отделке.

Примеры выполненных ремонтов

1. Ремонт в стиле «Яркий лофт» в трехкомнатной квартире площадью 73 квадратных метра в новом монолитно-кирпичном доме. Цена ремонта, включая проект, все черновые и материалы и отделочные работы — 1 533 000 рублей. Неспециализированная цена с учетом дополнительных опций (замена остекления, входной двери, дополнительный санузел, теплый пол, кухня) — 1 878 000 рублей.

2. Ремонт в стиле «Современная классика» в двухкомнатной квартире площадью 74 квадратных метра в новом монолитно-каркасном доме. Неспециализированная цена — 1 690 000 рублей, включая проект, все черновые и материалы и отделочные работы, и вдобавок дополнительные опции: замена входной двери, остекление по всей квартире, утепление лоджии, теплый пол, гигиенический душ и дополнительная раковина в санузле, установка кондиционеров в двух помещениях.

3. Ремонт в скандинавском стиле в однокомнатной квартире площадью 32 квадратных метра в новом монолитном доме. Неспециализированная цена — 720 тысяч рублей, включая проект, все черновые и материалы и отделочные работы, и вдобавок дополнительные опции: возведение перегородок из пеноблоков, отделка балкона, замена входной двери, установка водонагревателя, остекление по всей квартире, утепление лоджии, теплый пол, дополнительный гигиенический душ и раковина в санузле, установка кондиционеров в двух помещениях.

4. Ремонт в стиле современной классики в трехкомнатной квартире площадью 76 квадратных метров в панельном доме серии П-55. Неспециализированная цена — 1 990 000 рублей, включая проект, демонтажные работы, все черновые и материалы и отделочные работы, и вдобавок дополнительные опции: замена входной двери, остекление по всей квартире Rehau, утепление лоджий, теплый пол, дополнительный санузел, установка кондиционеров в двух помещениях.

Бизнес-модель

За 2016 год мы заключили контрактов на проектирование, работы по отделке и поставку материалов на сумму более 50 миллионов рублей. Отечественные клиенты — это юные семьи, которые руководят своим временем, экономят и знают сокровище клиентского сервиса.

Сервис развиваем на личные средства. Размер вложений партнёров — три миллиона рублей. База бизнес модели — создание дополнительной цене в ходе оказания комплексной услуги по созданию интерьера.

Цена ремонта включает в себя личные издержки на работы и проектирование, и вдобавок цена всех черновых и отделочных материалов со скидками от отечественных поставщиков. За счет сокращения сроков ремонта рентабельность отдельных проектов увеличивается. Проектная маржинальность образовывает от 20 до 30%. Дополнительным источником прибыли есть получение агентской рабочей группе от продажи мебели, текстиля и освещения. Отечественный проект операционно рентабелен.

Сейчас в компании трудится 50 человек: 30 — мастера, ремонтники, прорабы, 20 — офисные сотрудники. Фото мастера на объекте:

С какими проблемами столкнулись

Основной проблемой на раннем этапе развития бизнеса стало непонимание потенциальными клиентами преимуществ отечественного решения — ремонта по готовому стилю, в цену которого включены материалы. Клиенту непросто решить, поскольку неспециализированный чек большой (средний чек — полтора миллиона рублей). Да и кажущиеся альтернативы — обращение к частному дизайнеру и поиск личной бригады — на первый взор кажутся более удачным ответом.

Эту проблему мы решили, во-первых, поработав над описанием отечественной концепции через контент-менеджмент — рассказ о том, что такое дизайнерский ремонт по готовым стилям в собственном блоге, на интерьерном портале Inmyroom и на вторых внешних площадках. Во-вторых, чтобы облегчить клиенту денежную ношу, мы ввели рассрочку платежей, и вдобавок договорились с «Локо-Банком» о партнёрстве по кредитованию отечественных клиентов.

Второй проблемой было, как и в любом начинающем бизнесе, организовать устойчивый поток клиентов. В сети цена привлечения по тематике ремонта весьма громадна, исходя из этого мы деятельно развивали и развиваем партнерскую сеть из агентств недвижимости и дизайнеров интерьера. Все первые заказы мы взяли по агентской схеме и только позже начали завлекать клиентов через активности и контекстную рекламу в соцсетях.

Замыслы на будущее

Мы планируем масштабировать собственный опыт через системное описание разработки ремонта всех поиск-и бизнес процессов надежных партнеров на региональных рынках. Но и столичный рынок дает возможности увеличения и роста числа единовременных ремонтов в 3−5 раз. Также планируем развивать продукт, постоянно расширяя линейку стилей и обновляя их. На 2017 год запланировали запуск ответов для таунхаусов.

5 хороших неточностей при ремонте квартиры под ключ

На вопрос, какое событие оказало влияние на то, что вы решили делать ремонт, 90 % опрошенных мужчин отвечали нам, что их вынудила супруга. По всей видимости, конкретно так в Российской Федерации начинается большая часть ремонтов квартиры под ключ. На второй же вопрос, с чего вы начали собственный ремонт, вариантов ответов было уже значительно больше. Все по причине того, что ответ этого вопроса требует определенной компетенции и опыта. Из этого, кстати, и берет начало первая хорошая неточность:

Неточность №1

Люди начинают ремонт квартиры под ключ, не вычислив, во какое количество он им обойдется. Это упущение обрастает проблемами по ходу всего ремонта. Хорошей кульминационным моментом данной обстановке есть такое понятие, как “вечный ремонт”. Отлично, если вы вошли в эту продолжительную фазу, успев рассчитаться с рабочими, в силу того, что в противном случае имеется риск, что у вас под дверью поселится строитель с перфоратором, применить что он захочет мало не по назначению.

Неточность №2

Следующая неточность приходит на этапе выбора подрядчика. Этот обманчивый этап на первый взгляд думается самым несложным. Все строители при встрече выглядят специалистами собственного дела, говорят, как они строили “космические суда”. Каждый второй непременно припомнит, как он делал ремонт Анастасии Волочковой либо Юлию Гусману. Клиент в предвкушении того, как он будет говорить своим приятелям, кто будет делать ему ремонт, теряет бдительность и упускает из виду все, на что направляться обратить внимание для идентификации недобросовестных отделочников.

Неточность №3

В то время как наступает время подписать соглашение подряда, строители в большинстве случаев всячески пробуют про лоббировать собственный соглашение, в котором значительно чаще не учтены интересы клиента. В итоге получается, что, при происхождения каких-либо споров, подрядчик с легкостью снимает с себя всякую ответственность за пост и качество-гарантии.

Неточность №4

В ходе исполнения работ по ремонту квартиры под ключ существуют контрольные точки. Строители делают такие работы, которые при приемке не вероятно проверить, они носят название — скрытые работы. И в случае если их проигнорировать и покинуть без контроля, то, при с недобросовестным подрядчиком, возможно взять ремонт, что нужно будет переделывать уже через месяц. Так, к примеру, в случае если подрядчик не нанес необходимый слой грунтовки либо, того хуже, совсем ее не нанес, возможно проснутся ночью под слоем упавшей со стенку штукатурки.

Неточность №5

Открытые конфликты — скрытые угрозы. Часто в ходе ремонта появляются споры по поводу разнообразные обстановок, будь то денежные вопросы либо уровень качества исполнения работ. Такие разборки довольно часто уходят в тупик. Клиент стоит на своем, не идя на компромисс, и считает, что прогнул собственную линию, а подрядчик перестает поднимать эту тему, делая вид, словно бы успокоился. В действительности в этот момент он, скорее всего, уже “безобидно” вложил яйцо под розетку либо, того хуже, закрутил саморез в трубу отопления и залил все это стяжкой для пола, а в то время как начнется отопительный сезон, вы с удивлением определите, что у соседа снизу ремонт в 2 раза дороже вашего.

Выводы

Так, посчитать себестоимость грядущего ремонта, отыскать адекватного подрядчика, и заключить защищенную сделку на ремонт квартиры под ключ, возможно на сайте smetus.com

Хотим вам успешного ремонта!